Обмен и возврат

Вы можете отказаться от заказа (произвести возврат товара), в случае если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п., в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

У вас есть несколько вариантов возврата товара, купленного на sensfashion.ru:

Возврат товара в розничный магазин SENS

Вы можете обратиться в наш розничный магазин, имея при себе возвращаемый товар, кассовый чек*, банковскую карту и накладную, которая была приложена к заказу.

Вы можете вернуть товар, не подошедший по форме, фасону, расцветке, размеру (в случае, если он не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.д.) в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Возврат можно осуществить в нашем розничном магазине, имея при себе возвращаемый товар и кассовый чек*. Возврат возможен только на территории страны, в которой был приобретен товар.

Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 не подлежат обмену (возврату) товары личной гигиены (защитные маски, заколки, расчески, резинки для волос и подобные товары), нижнее белье, одежда для плавания, а также чулочно-носочные изделия.

Если заказ был оплачен картой на сайте, то возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты поступления товара на склад продавца на ту же карту, с которой был оплачен товар. Если покупатель возвращает товар, который был им оплачен через СБП, то средства возвращаются также через СБП.

Если заказ был отменен, то возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

В случае оплаты заказа наличными или банковской картой при получении, возврат будет осуществлен по реквизитам, указанным в заявлении в течение 10 рабочих дней с даты поступления товара на склад продавца.

При возврате товара, приобретенного в розничном магазине, вам нужно иметь при себе банковскую карту. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.